Qualitäts- und Umweltpolitik

Qualität und Umweltbewusstsein liegt uns am Herzen:

Wir sind ein zertifizierter Betrieb nach DIN EN ISO 14001 in den Tätigkeitsbereichen Gebäudedienste, Glasreinigung, Fassadenreinigung, Reinigung von medizinischen Einrichtungen, Sonderreinigungen.

Mit unserer Arbeit verfolgen wir das Ziel der Sicherung einer anforderungsgerechten, wirtschaftlich / technisch ausgewogenen und umweltfreundlichen Leistungserbringung. Dabei gilt das Bestreben, Angebote und Serviceleistungen für die Kunden zu definieren, die diese zufrieden stellen und zu keinerlei Reklamationen oder Ablehnung führen.

Die Qualität der Leistungserbringung wird verbessert, indem wir uns regelmäßig in internen Besprechungen abstimmen, und das vor dem Hintergrund der Kundenerwartungen.

Die Mitarbeiterorientierung ist ein wichtiger Bestandteil für uns. Wir vertreiben keine Produkte oder stellen diese her, wir überzeugen durch persönliche Leistungsergebnisse und die Art und Weise ihrer Erbringung. Daher müssen wir allen Beschäftigten die Regeln des Marktes und unseres Unternehmens nicht nur vermitteln, sodass diese auch selbst beherrschen und überzeugend vertreten können. Durch das Auftreten jeder Servicekraft, jedes/r Objektverantwortlichen bis hin zur Führungskraft wird entscheidend das Bild geprägt, dass der Kunde von uns erfährt.

Moderne Ausrüstungen und der Einsatz bewährter sowie innovativer und umweltschonender Reinigungstechniken und -mittel bilden die Grundlage zur Leistungserbringung in unseren Objekten.

Wir sind für die Wünsche unserer Kunden immer ansprechbar.
Wir versprechen unseren Kunden nur das, was wir auch ruhigen Gewissens einhalten können.
Wir beobachten ständig den Markt, um auf veränderte Bedingungen mit neuen Leistungen zu reagieren
Wir überwachen die von uns erbrachten Leistungen art- und fachgerecht mit System.
Wir stellen die erforderlichen Mittel zur Beseitigung von Fehlerursachen zur Verfügung.
Wir arbeiten nur mit Lieferanten zusammen, die sich als zuverlässig erwiesen haben
Wir bilden unsere Beschäftigten gezielt aus, damit sie ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg und zur Kundenzufriedenheit leisten können.
Wir sichern die Zufriedenheit unserer Beschäftigten
Wir verbessern unsere Leistungen kontinuierlich.
Wir sorgen für eine saubere und umweltfreundliche Reinigungsleistung in den Objekten unserer Kunden